Popis
Spoločnosť poskytuje softvérové riešenia CDESK® a CUSTOMER MONITOR®. CDESK® Service Desk je softvér pre podporu zákazníkov a riadenie operatívnych procesov s otvoreným API rozhraním. Najvhodnejší je pre IT, pre servisné a obchodné spoločnosti a tímy, ktoré poskytujú služby. Pre IT spoločnosti zahŕňa štandard ITIL, ostatné firmy využijú procesy navrhnuté z praxe. V riešení je service desk (helpdesk), databáza zariadení, služieb, evidencia zákaziek s účtovaním práce a materiálu, znalostná báza, API rozhranie pre pripojenie vašej aplikácie. Je dostupný cez web rozhranie, tiež ako mobilná aplikácia na Android, IOS zariadenia a ako aplikácia na WIN počítače a K zjednodušeniu zadávania údajov poslúži prepojenie s MS Outlook plugin. Zakúpiť si ho môžete ako cloudovú službu alebo riešenie bežiace na vašom vlastnom serveri. Podporované prepojenia na ekonomické systémy ako sú Navision, ABRA Gen, Solitea Money S4/S5 a pripravujeme ďalšie.CUSTOMER MONITOR® (skrátene CM) je softvér pre poskytovateľov IT služieb na monitoring a manažment počítačov, serverov a IT infraštruktúry. Poskytuje monitoring v reálnom čase, diagnostiku, zálohovanie, vzdialený prístup k obrazovke, softvérový audit, evidenciu hardvéru, pravidelnú údržbu, vzdialené inštalácie a skripty, vzdialenú údržbu, reporting a dashboardy. Popdporené platformy sú Windows, Mac, Linux/FreeBSD.
Galéria
